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CEO

株式会社クルーアンドキャリアズ 代表取締役 / チーフアドバイザー 美槻はるか

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■プロフィール

企業のファン作りに貢献するホスピタリティプロデューサー

大阪府出身。元日本航空客室乗務員。

株式会社クルーアンドキャリアズ代表取締役。

ホスピタリティ業界のプロとして、紹介案件のみにて人財教育のトータルプロデュース事業を展開。

幼い頃よりCAに将来の夢を描くも新卒受験は全滅。大学卒業後、家電メーカーの接客業務、外資系ホテルを経験。

固執していたCA就活を最後にしようと思った32回目の中途採用受験で内定を得る。

自身の連続不合格の経験から、「人は演じ続けることで、なりたい自分に生まれ変わることが出来る」 というコンセプトのもと、

業界初のCA受験対策本シリーズ5冊を出版。

就職予備校「クルーアンドキャリアズ」を設立。約300名の受験生が合格。現在世界各国の空で活躍中。

企業向けとして、一般的なスパルタの接遇マナー教育ではなく、ユーモラスなコーチングを生かした対話型の講義を実施。

新入社員やアルバイトであっても即ファンを作る接客を体現。

研修は500回を超え、離職率減少と楽天GORA(ゴルフ場)クチコミランキング接客部門1位受賞に貢献。

地方公共団体からアニメカフェまで幅広い層からの依頼殺到。

 

 

美槻はるかへの取材依頼、研修お問い合わせに関してはお問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。

 

 

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